রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার জন্য লেখা

10proxy তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেন। আমরা সবকিছু সহজ রাখি—bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট পদ্ধতিজমা ও উত্তোলনগেম খেলার নিয়মডেটা সুরক্ষা
10proxy শর্তাবলী যা আপনার জন্য লেখা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন পাঠান

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন যাচাই করি…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়। ঢাকা ও অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট নীতির বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল এড্রেস ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে শনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 10proxy অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস খুলুন। এখানে আপনি আপনার পেমেন্ট পছন্দ, যাচাইকরণের স্থিতি এবং সংযুক্ত ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) দেখতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ রাখুন।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

10proxy এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে কঠোর নীতি অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আমরা সিস্টেম মনিটর…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা করেন, ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার গোপনীয় তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনাকে আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি প্রদান করতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন সনাক্ত করা হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করে অনুমোদিত ডিভাইস ও সেশন দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো বিতর্ক সমাধান করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নীতি অনুসারে ডেটা মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি বন্ধ করব। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এই প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম খেলার বিষয়ে আরও জানুন।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বৈধ ফোন নম্বর, ইমেল এবং একটি পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad অথবা Rocket) থাকতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা কিছু তথ্য চাইতে পারি।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো পরিষেবা নিয়ন্ত্রিত বা সীমাবদ্ধ কিনা তা জানতে আপনি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। 10proxy এ সাইন আপ করার আগে এটি নিশ্চিত করুন।

আপনার জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার 10proxy অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad বা Rocket এ সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘন্টা সময় লাগে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠাব। সেই লিঙ্ক অনুসরণ করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একাধিক bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট যোগ করতে পারেন। প্রতিটি ওয়ালেট যাচাই করতে হবে। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারেন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কারণে লক হয়, সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে সাহায্য করব। লাইভ চ্যাট বা ইমেল এর মাধ্যমে এসাহায্য পান।