রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব নিই

10proxy-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং জমা ও উত্তোলনের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং সহজ নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়েস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
10proxy আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটার ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলে সাহায্য পান। আপনার ডেটা মুছে ফেলা, পরিবর্তন করা বা প্রবেশের অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সাপোর্ট সেকশনে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন। আমাদের দল সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ, মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন আমাদের সহায়তা দল থেকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'সেটিংস' মেনুতে। বেশিরভাগ আপডেট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং রাখি

10proxy-এ আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন, এবং খেলার ইতিহাস—সবকিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমাদের সিস্টেমেও দেখা যায় না। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করে আরও সুরক্ষা পান।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইন অনুযায়ী সীমিত সময় ডেটা রাখি। চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্টে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেভ রাখতে এবং সাইটে সহজ অভিজ্ঞতা দিতে। জালিয়াতি রোধে ব্যবহার করি সেশন লগও।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা আপনার অনুমতিতে শেয়ার করি।

ডেটা এক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত রেকর্ড, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনে সম্পূর্ণ ডেটা প্রদান করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর

10proxy-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট তথ্য নিয়ে আরও জানুন।

না, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা রাখি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়। bKash এবং Nagad নিজেরা আপনার ব্যাংক ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনে আমরা সীমিত সময় লেনদেন রেকর্ড রাখব, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য হিসাব ডেটা মুছে যাবে।

আপনার খেলার রেকর্ড জমা, উত্তোলন এবং খেলার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে রাখা হয়। এছাড়া আপনার হিসাব ব্যালেন্স এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয়।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং দ্রুত জানাই। আপনার মোবাইল বা ইমেইলে সতর্কতা পাবেন। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। আমরা এটা ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার সময় সাইট দ্রুত চালাতে। এটা জালিয়াতি রোধেও সাহায্য করে।

শুধুমাত্র আইনি নির্দেশ বা সরকারি প্রয়োজনে। অন্যথায় আপনার লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই। আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্টেড। SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি। আপনার সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।